ウーバーイーツで違う料理を配達された場合の返金方法

実際に誤配達されたときにどうしたらいいのかわからなくなると思うので、参考にしてみてください。

誤配の対処法

アプリから問い合わせ

画像の右下にあるアカウントのボタンをタップして、注文履歴というボタンをタップします。

注文履歴が出てくるので誤配されたレストラン（お店）を選びます。

すると、下のような画面が出てくるので、お問い合わせを選びます。

お問い合わせを選びボタンをタップすると、画面の指示にしたがって料理が間違えていることを伝えましょう。下記のような画面がでてきます。

ここから、一番近い内容の物を選びます。

請求が二つ来ているときもここから選びますので、ここまでの流れは覚えておくといざという時に役に立ちます。

 

返金はすぐにする

感覚的な話になりますが、到着されてから1時間以上たってから誤配の問い合わせをしようとしても下記のような画面がでてきます。

ここから問い合わせをしてみるのもありかもしれませんが、望みは薄いといえます。

 

写真を撮るとアプリが落ちる場合の対処法

「写真を撮れません」みたいなボタンを押せば文字だけで問い合わせする画面に行けます。

下記の５点は記入するのをオススメします。

電話ではなくアプリから問い合わせるしかない

現在ウーバーイーツでは電話での問い合わせができませんので、アプリから問い合わせる一択となります。

なるべく早くテンパらずアプリから問い合わせてください。

間違って届いた料理は食べちゃって良いのか？

結論からいうと食べて大丈夫です。

しかし、最近は返却ということもあるみたいですので、一応、１０分程度待ってみて返却の連絡がなければOKだと思われます。

また、返金で対応されることがおおいため、誤配の商品は無料ということになります。