大阪市でWoltの配達員をして、そろそろ２年目になろうとしています。
今日は配達員になるまでのプロセスとなってからの稼働方法について少しお話しようかと思います。
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配達員の登録
まずは下のリンクから申し込みをします。指示にしたがって入力していけば完了です。
入力が完了すると数日～数週間で説明会の案内がきます。それをきいて適正テストをうけて合格すればめでたくWoltパートナーになれます。
試験は説明会をちゃんと聞いていれば難しいことはありません。また、私が受けたときは時間制限もなかったので、説明がZOOMなら録画しておいて、それを再度みなおしてテストを受ければまず落ちないと思ってもらって大丈夫です。
試験はWeb上で行われ、時間制限はありません。しっかりよんで、ケアレスミスをしなければ落ちることはほぼありません。
気を付けて欲しい点は一回落ちると再試験できないという点です。
ですが、交通ルールやZooMの時の説明をしっかりメモしていれば（もしくは録画）していれば難しいことは本当になにもないので、あまり気負わず試験を受けましょう。
Zoomは録画を推奨
試験に時間制限なし
一回落ちると基本的に再試験できない
登録ができたらグッズをもらいにいきます。
その時に身分証明書を忘れないようにしましょう。
グッズをもらいにいく場所はこちらです
身分証明書は顔写真のついているものでないと最終的に登録が完了しませんのでご注意ください
運転免許証かマイナンバーのカードなどで大丈夫です。
私がグッズをもらいに行ったとき身分証明書をもっていない人がいて結局登録できずに帰っていました。
バックやジャケットや帽子等もらえば完了です。
Wolt配達員になってから
Woltの配達員になったらさっそく稼働をしてみましょう。
基本的な操作はグッズを受け取るときに受けると思いますので、ここでは割愛しますが、
エリア選択、一件か同時かを選択します。
１件配達か同時配達か？
Woltサイドは積極的に同時配達を進めています。
進めている理由は↓
- ダブルピック等の可能性がある
- 最初の依頼は一番効率のいい配達が案内される
- 報酬が増える
ひとつずつ見ていきましょう。
・ダブルピック等の可能性がある。
ダブルどころかトリプルの可能性もあります。
この同時配達が大きな特徴だと思います。
ウーバーなどはダブル配達を行うと、ドロップ先からドロップ先の金額で計算されますので、２件目がやたら近いとかだと報酬があまり増えません。それに対して、
Woltはレストランからの直線距離のみで計算しますので、仮にダブルなら２件ともレストランからの距離で結果報酬が上がるということになります。
・現時点で一番効率のいい配達が入る
これはやった人じゃないとわからないといったところですが、確かに一発目はショートピックが比較的多かったりします（必ずではないですが・・・）
一件配達のいいところはキャンセルができるという点なのですが、これが受託率をさげて結局収入が減るということになります。
なので、これに関しては戦略次第ということになります。戦略を練るのが苦手というなら同時配達モードにしておいてほかのデリバリーアプリを起動させる、ダブル稼働というのも一つの手ではあります。
注文がはいったら注文の入っていない方をオフラインにすれば問題ありません。
注文が欲しいからと言って配達できないのに注文を受ける等はしないように注意しましょう。
・報酬が増える
Wolt公式ではかなりの差がでているという話ですが、確かにダブル配達等が入れば一気に報酬は増えます。また、Woltだけしかしないということならまさにそうなのですが、ほかのフードデリバリーもしているなら必ずしもという感じです。
以上のことより私の見解をいうなら
慣れるまでは１件配達、慣れたら同時配達
同時配達をしていきなりダブルとかトリプルとか入ると焦りが生じてドロップ先をミスをしがちです。
まずは、１件配達でならして、物足りないと感じるようであれば同時配達でも充分です。
大体１０件もすれば要領がわかってきて、もっと注文欲しいなという感じになります。
自転車の人に関しては１件配達にしておかないときつい面もあるので、よく考えて戦略を練りながら
やっていきましょう。
Wolt大阪のエリア選択
Wolt配達員が稼働エリアの確認をするときに見る画像
私は基本的に
- 【Osaka North豊中、吹田、淀川北のエリア】
- 【Osaka Umeda(北区、福島区、此花区）】
- 【Osaka Central(なんば・天満橋・上本町・大正)】で稼働しています。
圧倒的にOsaka Centralの方が注文が多いので、稼ぎたいと思ったらそっちに行くようにしています。
ウーバーやほかのプラットフォームでの活動をしている人なら分かると思うのですが、大阪市内中心部に入れば入るほど注文数が多くなります。
ですが、最初は自分がどこに住んでいるかを選んで選択する方がいいかと思われます。
【超重要】コンタクトレス時の配達時の注意
Woltの配達はかなり高い確率でコンタクトレス配達です。
コンタクトレス配達とは置配なのですが、オートロックでチャイムを鳴らす以外ほぼお客さんとのコンタクトはないのが特徴です。
ですが、それゆえに非常に注意して欲しいのは、置配先をミスしたときに取り返しがつきません。後々サポートから連絡がきて、報酬を没収されて終わりです。
しかし、こっちが間違っていなくても没収されるケースもあります。
それは、お客様による虚偽の報告です。
私の周りでも何人か被害にあったのですが、届けたにもかかわらず、届いていないという虚偽の報告があるそうです。
このケースは結構多発していたみたいで、お客さんからすればお金も返してもらって料理も食べられるといった感じなるので、一石二鳥になりますが、私たちは労働して報酬なしという多々働きになります。
こういった事態を防ぐためにも置配時には必ず置配の写真をとるようにしましょう。
この時の注意点はお客さんの部屋番号や番地の写真など、特定できるものをセットにしておくことです。
マンションやアパートなら部屋番号と商品がセットになった写真を一枚。
一軒家なら商品と外観がわかる写真で充分だと思います。
この時お客さんの配達先のスクリーンショットもしておいた方が無難です。
配達して一日後に連絡してくることもあるので、最低でも一日は保存しておいてください。
一日以上たったらすべて消去してOKです。
特に気を付けて欲しいのはオートロックに住んでいる家は比較的大丈夫なのですが、オートロックじゃない家や一軒家はこの事件が多発しているので注意が必要です。
ただ、これは私からの推奨のレベルでしかありません。
絶対に必要という事ではないので、そこはご理解ください。
確定申告の準備もしておこう
Woltで得た報酬は確定申告が必要です。
報酬明細がメールで来るので、間違ってゴミ箱に入れない様に注意しましょう。
確定申告なら弥生会計がおすすめです。
知識がなくても報酬と経費を打ち込むだけで簡単に作成できますし、
マイナンバーカードがあればいちいち国税庁のわかりづらいホームページを開かなくても
確定申告が可能です。
しかも、白色申告だったら無料で使い続けられるのがありがたいです。
報酬を打ち込むたびに、こんだけ稼いだと自信にもつながりますし、副業の人は本業と併せてどれくらいが把握できるので、ふるさと納税をするときの目安になります。
まとめ
Zoomでの説明は真面目にきく（もしくは録画する）
試験は時間制限ないからあわてない
グッズをもらいに行くときは顔写真付きの身分証明書がいる
慣れるまでは一件配達モードで
置配時には証拠写真を撮っておくこと（推奨）
報酬メールは絶対にすてない(重要)
確定申告の準備は月単位でする
